Ata da Reunião SIG 21/08/2014

Horário: 16:00 às 18:00
Local: Sala de Reunião da Diretoria

Convocados

Nome	Presença
Patricia Pimentel (Diretoria)	Sim
Fernando Savino (Comitê)	Sim
Marlom Konrath (TI)	Sim
Camila Pereira (Acadêmico)	Sim
Leonardo Alcarde (Comitê)	Sim
Paulo Sérgio (Acadêmico)	Sim
Tamyres Casagrande (Marketing)	Sim
Dom Luiz (TI)	Sim
Sara Vieira (QA)	Sim

Pauta da Reunião

• Definição das prioridades para o atendimento das solicitações ao Help Desk

Assunto
Sistema SIG
Registro
Definição do sistema SIG para atendimento da Pós-Graduação.
Definição do SIGA para Eventos, Extensão e Graduação.
Responsável
Patricia Pimentel

Assunto
Solicitações TI
Registro
Apresentação das solicitações atendidas pelo Departamento de TI referentes ao SIG.
Responsável
Marlom Konrath

Assunto
Operações
Registro
1.Santa Úrsula (verificar nome do site)
2. Criar novo sistema da Fundação Trompowsky: trocar de sistemaugf para USCS com Banco de Dados zerado.
Ação a ser tomada Implementar as alterações conforme ordem de prioridade
Data limite A definir
Responsável Dom Luiz

Assunto Lista de Prioridades

Prioridade	Solicitante
0. Erro na data da declaração de conclusão de curso	Camila Pereira
1. 1960 - Boleto de Inscrição	Camila Pereira
2. Reestruturar fluxo para reembolso de aluno e status	Leonardo Alcarde
3. Mudar data de vencimento do boleto (Presencial vs EAD)	Leonardo Alcarde
4. Problemas de Frequência - Chamados 1824, 1955, 1938, 1946, 1916, 1937, 1839 e 1609	Camila Pereira
5. 1908 - Controle (inserir/alterar/excluir) dos arquivos do sistema	Camila Pereira
6. 1796 - Relatório de divulgadores e atendentes. Vincular o aluno ao divulgador/convênio/parceiro	Leonardo Alcarde
7. Área de relatórios dos sistemas	Patricia Pimentel
8. Relatório de alunos que não deram aceite no contrato e verificar possibilidade de integração com o Media Post para gerar e-mail marketing. Obs: MARLOM: entrar em contato com o Media Post para verificar possibilidade de integração com o sistema - contrato CENTRAL08	Camila Pereira
9. Ao entrar na área do aluno não registrar o acesso do funcionário (agente) como aceite do usuário. Gravar só quando o aluno aceitar, assinatura do aluno (data/hora,ip,arquivo do contrato. Chamado 1323	Leonardo Alcarde
10. Avisar o aluno por e-mail quando houver resposta de alguma solicitação (ocorrência) - chamado 1768.	Camila Pereira

Ações a serem tomadas Implementar as alterações conforme a ordem de prioridade
Data limite A definir
Responsável Dom Luiz

Considerações Finais
Após a finalização dos chamados priorizados, marcar nova reunião para conferir os resultados e discutir nova lista de prioridades.