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Ata da Reunião SIG 21/08/2014

Horário: 16:00 às 18:00
Local: Sala de Reunião da Diretoria

Convocados

NomePresença
Patricia Pimentel (Diretoria)Sim
Fernando Savino (Comitê)Sim
Marlom Konrath (TI)Sim
Camila Pereira (Acadêmico)Sim
Leonardo Alcarde (Comitê)Sim
Paulo Sérgio (Acadêmico)Sim
Tamyres Casagrande (Marketing)Sim
Dom Luiz (TI)Sim
Sara Vieira (TI)Sim

Pauta da Reunião

  • Definição das prioridades para o atendimento das solicitações ao Help Desk


Assunto Sistema SIG Registro Definição do sistema SIG para atendimento da Pós-Graduação.
Definição do SIGA para Eventos, Extensão e Graduação. Responsável Patricia Pimentel


Assunto Solicitações TI
Registro Apresentação das solicitações atendidas pelo Departamento de TI referentes ao SIG.
Responsável Marlom Konrath


Assunto
Operações
Registro
1.Santa Úrsula (verificar nome do site)
2. Criar novo sistema da Fundação Trompowsky (trocar de sistemaugf para USCS com Banco de Dados zerado.
Ação a ser tomada Implementar as ações conforme ordem de prioridade
Data limite A definir
Responsável Dom Luiz


Assunto Lista de Prioridades

PrioridadeSolicitante
0. Erro na data da declaração de conclusão de cursoCamila Pereira
1. 1960 - Boleto de InscriçãoCamila Pereira
2. Mudança nas datas dos cursos (Presencial vs EAD)Leonardo Alcarde
3. 1908 - Controle (inserir/alterar/excluir) dos arquivos do sistemaCamila Pereira
4. 1796 - Relatório de divulgadores e atendentes. Vincular o aluno ao divulgadorTamyres Casagrande
5. Criar fluxo para reembolso de aluno e statusCamila Pereira
6. Criar área de relatórios dos sistemasPatricia Pimentel
7. Chamados 1824, 1955, 1938, 1946, 1916, 1937, 1839 e 1609 - FrequênciasCamila Pereira
8. Relatório de alunos que não deram aceite no contrato e verificar possibilidade de integração com o Media Post para gerar e-mail marketing.
Obs: MARLOM: entrar em contato com o Media Post para verificar possibilidade de integração com o sistema - contrato CENTRAL08
Camila Pereira
9. 1323 - Ao entrar na área do aluno não registrar o acesso do funcionário (agente) como aceite do usuário.Camila Pereira
10.1768 - Avisar o aluno por e-mail quando houver resposta de alguma solicitação (ocorrência)Camila Pereira

Ações a serem tomadas Implementar as alterações conforme a ordem de prioridade
Data limite A definir
Responsável Dom Luiz


Considerações Finais
Após a finalização dos chamados priorizados, marcar nova reunião para conferir os resultados e discutir nova lista de prioridades.