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| | 5 | * Solicitação |
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| | 7 | {{{ |
| | 8 | Ticket 2650 - Helpdesk - SIG |
| | 9 | Favor solicitar a revisão do financeiro da aluna VIVIANE DOS SANTOS SILVA ela foi |
| | 10 | transferida indevidamente para a turma 01112 e ao voltar para a |
| | 11 | turma de origem na Estácio POS0884 as parcelas sumiram do sistema. |
| | 12 | }}} |
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| | 14 | * Solução |
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| | 17 | Isso ocorreu porque a transferência para turma POS0884 que já estava finalizada |
| | 18 | A solução foi implementar na opção de ajustes permitir que em turmas |
| | 19 | finalizadas possam ser realizado ajustes. |
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| | 22 | * Solicitação |
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| | 25 | Ticket 2585 - Helpdesk - SISTEMA UNICO |
| | 26 | Aluna RA 55524 não tem nenhuma mensalidade em aberto e não consegue |
| | 27 | emitir a Declaração de Quitação de Débitos. O sistema acusa que tem |
| | 28 | mensalidades em aberto e pede para ela entrar em contato com o setor financeiro. |
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| | 31 | * Solução |
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| | 33 | {{{ |
| | 34 | O motivo era que a aluna tinha contas a receber com desconto de 100% e embora |
| | 35 | não tivesse nada a receber essas contas ficavam em aberto |
| | 36 | A solução foi incluir na consulta a condição: |
| | 37 | and tcontareceber.Desconto_ContaReceber < 100 |
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