| 2 | | |
| 3 | | == 25/02/2015 Luiz Bueno == |
| 4 | | |
| 5 | | * Solicitação |
| 6 | | |
| 7 | | {{{ |
| 8 | | Ticket 2650 - Helpdesk - SIG |
| 9 | | Favor solicitar a revisão do financeiro da aluna VIVIANE DOS SANTOS SILVA ela foi |
| 10 | | transferida indevidamente para a turma 01112 e ao voltar para a |
| 11 | | turma de origem na Estácio POS0884 as parcelas sumiram do sistema. |
| 12 | | }}} |
| 13 | | |
| 14 | | * Solução |
| 15 | | |
| 16 | | {{{ |
| 17 | | Isso ocorreu porque a transferência para turma POS0884 que já estava finalizada |
| 18 | | A solução foi implementar na opção de ajustes permitir que em turmas |
| 19 | | finalizadas possam ser realizado ajustes. |
| 20 | | }}} |
| 21 | | |
| 22 | | * Solicitação |
| 23 | | |
| 24 | | {{{ |
| 25 | | Ticket 2585 - Helpdesk - SISTEMA UNICO |
| 26 | | Aluna RA 55524 não tem nenhuma mensalidade em aberto e não consegue |
| 27 | | emitir a Declaração de Quitação de Débitos. O sistema acusa que tem |
| 28 | | mensalidades em aberto e pede para ela entrar em contato com o setor financeiro. |
| 29 | | }}} |
| 30 | | |
| 31 | | * Solução |
| 32 | | |
| 33 | | {{{ |
| 34 | | O motivo era que a aluna tinha contas a receber com desconto de 100% e embora |
| 35 | | não tivesse nada a receber essas contas ficavam em aberto |
| 36 | | A solução foi incluir na consulta a condição: |
| 37 | | and tcontareceber.Desconto_ContaReceber < 100 |
| 38 | | }}} |
| 39 | | |
