[http://wiki.grupophorte.com.br/sig/wiki/dev Retornar] == 31/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 1659 - SIG Por favor, veja a possibilidade de liberar o ícone Declaração de débitos 2014 que deve ficar disponível na area do aluno. Para a UCB e os outros parceiros o ícone aparece, somente para a FMU que não consta. }}} * Ação {{{ Corrigido NOTA: É necessário uma revisão geral nesses procedimento, pois mostrar ou não esta como condição if no código para cada parceiro o que vai fazer com que essa solicitação volte sempre que aparecer um parceiro novo ou um antigo que não está na lista solicitar. Luiz Bueno }}} == 27/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2779 - Helpdesk - SIG Em Financeiro > Contas a Receber, há uma caixa de seleção múltipla que permite escolher a categoria da cobrança: Todas, Mensalidade, Matrícula, Inscrição, Acordo, Declaração, Diferença de Valor e Serviços. Ao selecionar-se a opção Todas e clicar no botão Imprimir, a impressão aparece zerada. Funciona se se seleciona uma ou mais das outras opções. }}} * Ação {{{ Corrigido }}} * Solicitação {{{ Ticket 2589 - Helpdesk - SIG No sistema único na parte de `Inscrições do dia`, nos não conseguimos filtrar por: - Turma; - Curso. Colocar filtro por modalidade também!!! }}} * Ação {{{ Corrigido e implementado }}} == 25/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2777 - Helpdesk SIG USCS Peço a gentileza de ativar no ícone da Área do Aluno Serviços e Declarações a opção de Reposição do TCC. }}} * Ação {{{ Não há necessidade de intervenção do TI, pois essa ativação já está disponível no sistema seguindo os passos: 1 - Menu Administrativo; 2 - Menu Lateral - Configurações 3 - Selecione: Valores e Serviços 4 - O primeiro valor é Reposição do TCC 4.1 - Informe o valor; 4.2 - Inclui o texto da descrição; 4.3 - Clicar em Sim em Ativo.. e 4.4 - Atualizar... }}} == 20/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2643 - Helpdesk SIG POR FAVOR COLOCAR AUTOMATICAMENTE NO SISTEMA A REGRA DE NEGÓCIOS PARA A MANTENEDORA ESTÁCIO EM TURMA Regra de Negócio Percentual Mantenedora: Quantidade de Alunos Pagantes: Percentual 01 A 19 = 10% 20 A 27 = 12% 28 A 9999= 15% }}} * Ação {{{ Foi criado o script _ajusteTicket2643.php com os seguintes processos: 1 - Garante que o banco é o SIS_81 (Pósestacio) 2 - Truncate na tabela tcursoregramantenedoura 3 - Selecionar todos os curso da estacio 4 - Varrer esses cursos e gerar registros na tabela tcursoregramantenedoura com as regras acima 5 - Excluir todos os registros da tabela tturmaregramantenedora em que a turma esteja em espera 6 - Selecionar todas as turmas em espera 7 - Varrer essas turmas e gerar registros na tabela tturmaregramatenedoura com as regras acima }}} == 17/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ ticket 2634 - Helpdesk SIG Por gentileza solicitar ao TI que encaminhe todas as ocorrências do Fale conosco cadastrado em nome da Denise Aparecida para o login Acadêmico Estácio. As ocorrências continuam sendo encaminhadas para o fale conosco desde ontem. }}} * Ação {{{ 1 - Ocorrência aberta em 03/02/2015 2 - Encaminhei um comentário em 05/02/2015 (Não lido) 3 - Fechei por falta de continuidade na solicitação }}} * Solicitação {{{ ticket 2543 - Helpdesk SIG FAVOR VERIFICAR A TURMA POS0898 ENFERMAGEM NEONATAL (530 HRS), POIS ELA ESTÁ CADASTRADA NO CURSO DE 480 HRS. FAVOR INSERIR NO CURSO CERTO. }}} * Ação {{{ 1 - A solicitação foi aberta em 12/01/2015; 2 - Pausei e envie uma mensagem em 14/01/2015 informado as varias implicações que essa solicitação causaria no sistema 3 - Fechei em 17/03/2015 por não ter ocorrido nenhuma intervenção que justificasse a continuidade a solicitação }}} == 06/03/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ ticket 2728 - Helpdesk SIG FAVOR INSERIR O COMUNICADO NA ÁREA DOS ALUNOS: CURSOS PÓS GRADUAÇÃO ESTÁCIO: TURMAS ATIVAS: SOMENTE AS QUE TIVERAM SEU INÍCIO ATÉ DEZ 2014. TURMAS FINALIZADAS: TODAS SEGUE O TEXTO ARQUIVO: C:\xampp\htdocs\backup_sistemaunico\comunicadoTicket2728.doc }}} * Ação {{{ Foi incluido o comunicado para os alunos na condição especificada acima, foi gerado também o arquivo excel e enviado via email para o Paulo e foi realizado uma alteração no AreaAluno\v3\comunicado\lista.php para que na seleção da turma na lista de comunicado seja permitido também comunicados gerais sem turma especificada }}} == 06/02/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2635 - SIG - apoioFmu O curso abaixo está cancelado no sistema mas ele deveria estar em `espera`, tentei alterar mas o sistema não permite, você pode fazer esta alteração? http://sistema.apoiofmu.com.br/ }}} * Ação {{{ Essa turma foi cancelada via sistema, em 19/11/2014 as 18:40 pelo agente 220 FLAVIO DE MATOS SOARES Por ter sido via o sistema, o mesmo executa 2 procedimentos irreversíveis: 1 - Informa em uma tabela de cancelamento o cancelamento da turma; 2 - Exclui do contas a receber os boletos dos alunos que ainda não foram pagas; O único meio de reversão é direto no banco e somente alterando o status (o que não é recomendado) e caso não tiver outra alternativa essa solicitação deve ser feita em via a Marlom autorizando a execução diretamente no banco de dados. Luiz Bueno TI }}} == 30/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2615 - SIG UGF E ESTÁCIO Preciso da mala-direta de todos alunos Presencial e a Distância da área de Tradução e Educação, do sistema UGF e Estácio. }}} * Ação {{{ Foi gerado o arquivo excel }}} * Solicitação {{{ Ticket 2613 - Helpdesk - SIG varias universidades. Conforme conversamos, preciso de um relatório com os nomes e e-mails dos alunos, de todas as turmas ativas e concluídas dos cursos de Fisioterapia Dermatofuncional e Estética, relacionados por cidade a partir do segundo semestre de 2013 e do primeiro e segundo semestre de 2014 das universidades Estácio (81), UNIFAE (80) e USCS (84). }}} * Ação {{{ Foi gerado o arquivo excel e envia por email para o solicitante }}} == 29/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2598 - Helpdesk - site posfmu O fale conosco do site não está funcionando www.posfmu.com.br }}} * Ação {{{ Foi criado pelo Joca no webemail a mesma senha para os usuários financeiro@posfmu.com.br e marketing@posfmu.com.br essa senha foi registrada na tabela temailsistema do banco SIS_55 e também no arquivo bswitch/template/posfmu/enviaEmail.php no metodo email_Envia NOTA: nesse arquivo a password está literal, e caso altere novamente no webmail terá que ser alterada nesse arquivo }}} == 26/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2565 - Helpdesk - Gama / Estacio (REABERTO) A aluna RA 133755 UGF foi transferida para a Estácio e de alguma forma o sistema permitiu que ela realizasse um acordo na Gama: MARIA VANESSA SILVA MENINO RA: 133755 Turma: 04171 Como isso foi possível? }}} * Ação {{{ Conforme analise e autorização do Marlom, executei o script alterando o status na tabela tcontareceber. Script: update sistema_homologacao.tcontareceber as cr join sistema_homologacao.tturmaalunocancel as tac on (cr.ID_Aluno=tac.ID_Aluno and cr.ID_Turma=tac.ID_Turma) join sistema_homologacao.taluno as a on tac.ID_Aluno=a.ID_Aluno set cr.ID_ContaReceberStatus = '3' where tac.Status_TurmaAlunoCancel > '80' and cr.ID_ContaReceberStatus = '0'; }}} == 22/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2565 - Helpdesk - Gama / Estacio A aluna RA 133755 UGF foi transferida para a Estácio e de alguma forma o sistema permitiu que ela realizasse um acordo na Gama: MARIA VANESSA SILVA MENINO RA: 133755 Turma: 04171 Como isso foi possível? }}} * Resposta {{{ Isso foi possível pois na época da transferência da gama para a estacio não foram cancelados os boleto em aberto na gama, isso possibilitou que a aluna fizesse um acordo em sua área registro do acordo na gama: ACORDO - 16/12/2014 - Acordo gerado na área do aluno pelo próprio aluno - Mensalidades canceladas referentes ao(s) mes(es) 01/2014, 02/2014, 03/2014, 04/2014, 05/2014, 06/2014, 07/2014, 08/2014, 09/2014 - Acordos gerados: parcelado em 1 x R$ 2.691,00 registro do acordo na estacio ACORDO - 28/11/2014 - ACORDO REF. A 06/05/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/06/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/07/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/08/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/09/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/10/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/11/2014 MENSAL.R$ 299,00 TOTAL R$ 2.093,00 SEM JUROS E MULTA REF. A CAMPANHA P/ 31/12/2014 }}} == 21/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2574 - Helpdesk - UGF e ESTACIO Peço a mala de e-mails de todos alunos sitema único UGF e Estácio, das áreas de Educação e Psiciologia, cidade de São Paulo. }}} * Solução {{{ Planilha excel gerada }}} * Solicitação {{{ Ticket 2578 - Helpdesk - posestacio Gerar relatório Excel com todas as disciplinas cadastradas no BD contendo os seguintes campos: Nome da Disciplina Carga Horária Ementa Conteúdo Programático Bibliografia }}} * Solução {{{ Planilha excel gerada com os dados acima }}} * Solicitação {{{ Ticket 2567 - Helpdesk - posestacio SEGUE COM URGÊNCIA, POIS SE TRATA DE UM RECLAME AQUI. Bom dia Paulo, Pode por gentileza solicitar ao Ti a regularização da frequência do aluno JOSE LUIZ BARROSO JUNIOR RA 38464, eu visualizo 100% de frequência em metodologia e quando a Elaine vai emitir o Certificado o aluno está constando como reprovado. Temos um pouco de urgência pois se trata de um reclame aqui. }}} * Analise e Posição TI {{{ Depois de uma analise constatou-se que: 1 - o aluno não está aprovado na disciplina FISIOLOGIA BÁSICA APLICADA AO EXERCÍCIO, onde ele atingiu a média de 71,875 na frequência que é de 75. Com uma analise mais profunda, foi detectado que: a aula NUTRIÇÃO APLICADA AO EXERCÍCIO / METABOLISMO DE CARBOIDRATOS E LIPÍDIOS está cadastrada com uma carga horária de 20 horas e essa carga horária está interferindo no calculo da frequência do aluno impedindo que ele seja aprovado. Tela=>TURMA=>Estrutura Curricular=>turma=01098; }}} == 20/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2554 - Helpdesk - Posestacio Gostaria de solicitar um relatório em Excel com as informações do seguinte Campo do sistema: Rota de Aprendizagem: a) Título da Rota Aprendizagem: b) Carga Horária c) Contexto d) Recursos Utilizados e) Status f) Curso }}} * Solução {{{ listagem gerada em excel }}} == 09/01/2015 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Ticket 2541 - Helpdesk - idaam POR GENTILEZA , LIBERAR O ACESSO SOLICITADO PELA ELAINE: Favor solicitar ao TI para me dar acesso a cancelar Certificados do Parceiro Idaam. Caminho: Administrativo-Documentos-Alunos Aprovados. http://idaam.sistemaugf.com.br/sistema/Default/Inicio/index.php }}} * Solução {{{ Acesso liberado }}} * Solicitação {{{ Ticket 2540 - Helpdesk - bioecol.sistemaugf No link do parceiro Bioecol não esta puxando os alunos aprovados para emissão de Certificados, favor verificar c om o Ti. Já fiz vários testes, a Eliana também não esta conseguindo consultar esses alunos, porém no histórico. http://bioecol.sistemaugf.com.br/sistema/Default/Inicio/index.php }}} * Solução {{{ Na sql que lista os aluno, um dos filtros é o ID_CursoTipo IN ('3','4') que são ESPECIALIZAÇÃO e MBA, pois só eles emitem certificados, porém no parceiro foi criado um novo ID para ESPECIALIZAÇÃO com o ID 9, por esse motivo a lista não aparece. Como o parceiro pode incluir o tipo de curso que ele desejar, essa situação poderá ocorrer outras vezes com qualquer outro parceiro. A "Solução" encontradas "provisoriamente" e com concordância do Marlom, foi acertar no banco diretamente da seguinte forma: na tabela tcursotipo foi desativado o id 9 e reativado o id 3 ambos ESPECIALIZAÇÃO e na tabela tcurso foi alterado todos id 9 para id 3. }}} * Solicitação {{{ Ticket 2536 - Helpdesk - UGF E ESTACIO Preciso da mala de e-mails de todos alunos inscritos e pré-inscritos nos cursos de Pós em Nutrição Clínica presencial (João Pessoal) e a Distância. Os sitemas que deverão ser buscados são UGF e Estácio. }}} * Solução {{{ Foi gerada a consulta abaixo e enviada no comentário para o solicitante select 'UGF' as banco, a.ID_Aluno, a.Nome_Aluno, a.Email_Aluno from sistema_homologacao.tturma as t join sistema_homologacao.tcurso as c on t.ID_Curso = c.ID_Curso join sistema_homologacao.tturmaaluno as ta on t.ID_Turma=ta.ID_Turma join sistema_homologacao.taluno as a on ta.ID_Aluno=a.ID_Aluno where t.ID_Cidade = '4895' and c.Titulo_Curso like '%Nutrição Clinica%' UNION select 'ESTACIO' as banco, a.ID_Aluno, a.Nome_Aluno, a.Email_Aluno from SIS_81.tturma as t join SIS_81.tcurso as c on t.ID_Curso = c.ID_Curso join SIS_81.tturmaaluno as ta on t.ID_Turma=ta.ID_Turma join SIS_81.taluno as a on ta.ID_Aluno=a.ID_Aluno where t.ID_Cidade = '4895' and c.Titulo_Curso like '%Nutrição Clinica%' order by Nome_Aluno; }}} * Solicitação {{{ Ticket 2506 - Helpdesk - ESTACIO A aluna MALVIANA LÉIA DE BARROS MOTA RA 47013 foi transferida da turma 0104 para a turma 01017, ao realizar foram colocadas 4 parcelas a vencer, pois por se tratar do mesmo curso os valores pagos foram abatidos, porém o sistema gerou um novo financeiro: Por gentileza verificar se há alguma falha no sistema. As parcelas excedentes solicitarei ao José do Financeiro para cancelar. }}} * Solução {{{ Foi realizado uma analise no processo de transferência e não foi detectado nenhuma falha de sistema. Concluído que se houve alguma falha foi operacional nos valores incluídos na transferência. }}} == 21/10/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ helpdesk 2243 Você pode por gentileza verificar com o TI se é possível excluir a aluna FERNANDA BORGES DE AQUINO (80491) do sistema? turma 01054 Ela tem cadastro em duplicidade e justamente no cadastro em que o pagamento foi baixado não é permitido atualizar os dados, pois o CPF entra como duplicado. ATT PAULO Problema detectado: O aluno tem 2 cadastros no sistema 1 - com o id 76909 que é mais antigo, porém está sem o cpf, mas está na turma 01054 ativa e com o boleto de inscrição pago; 2 - com o id 80491 que é mais novo, está com o cpf, mas está como desistente na turma 01054, porém tem um histórico na turma E11 extensão. }}} * Solução {{{ Acertado com o Marlom, vou excluir o cpf do id 80491 e inclui-lo no id 76909 diretamente na base de dados. É necessário uma avaliação melhor para ver o que vai fazer para evitar isso. }}} == 20/10/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ helpdesk 2212 Fui fazer o fechamento do relatório do mantenedor e da coordenação e novamente deu problema, agora é no relatório do mantenedor, abaixo está o caminho para verificação: http://sistema.apoiofmu.com.br/ (55) Financeiro>Repasse> Mantenedor> Julho Obs: Neste relatório não aparece nenhum valor recebido, fui pesquisar nos outros relatórios e os recebimentos de julho estão aparecendo no mês de setembro/2014. }}} * Solução {{{ Foi executado as sqls abaixo diretamente no banco de dados para os meses julho, agosto e setembro DELETE FROM trepasse WHERE trepasse.Mes_Repasse = '9' AND trepasse.Ano_Repasse = '2014'; UPDATE tcontareceber SET tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber = '00', tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '0000-00-00' WHERE tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber IN ('11','01','10') AND tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '2014-09-01' É necessário criar um processo de alerta e validação para impedir que a geração de repasse seja executada indevidamente (foi informado e solicitado ao Marlom para abrir um ticket para isso) }}} * Solicitação {{{ helpdesk 2192 Favor verificar o aluno EDUARDO BARBOSA GOULARDINS não consegue acessar a área do aluno RA 41284 (Sistema UNIFAE) }}} * Solução {{{ Foi detectado que a senha estava incorreta. No caso o aluno, para ter acesso a sua area, necessita entrar com seu email e o cpf (somente numeros). Nos teste com a base local refiz a senha e o acesso foi liberado orientei o solicitante a fazer o mesmo. }}} * Solicitação {{{ helpdesk 2172 Por gentileza solicitar ao TI que inclua a Professora (2964) MONIQUE OPUSZCKA CAMPOS nas aulas a seguir, pois precisamos finalizar a turma. Turma: POS0590 id(17327) Disciplina: BASES ANATÔMICAS E BIOMECÂNICAS NA FISIOTERAPIA TRAUMATO-ORTOPÉDICA BIOMECÂNICA I 19/11/2013 BIOMECÂNICA II 06/11/2013 BIOMECÂNICA II 13/11/2013 BIOMECÂNICA II 27/11/2013 BIOMECÂNICA II 11/12/2013 }}} * Solução {{{ Para esse tipo de solicitação não tem funcionalidade no SIG, pois em condições normal essa situação não ocorre (segundo informado) a não ser em caso de transferência de base de dados A alteração foi feita diretamente no banco de dados na tabela tturmaestrutura }}} == 04/10/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ helpdesk 1944 Durante a semana eu fechei um relatório financeiro do mês de julho/2014 errado no sistema único e devido a isto preciso que o mesmo seja reaberto no sistema, abaixo está o caminho para o acesso }}} * Solução {{{ Foi reaberto diretamente no banco. É necessário criar um metodo que permita que o usuário possa realiza a reversão Sqls executadas DELETE FROM trepasse WHERE trepasse.Mes_Repasse = '7' AND trepasse.Ano_Repasse = '2014'; UPDATE tcontareceber SET tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber = '00', tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '0000-00-00' WHERE tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber IN ('11','01','10') AND tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '2014-07-01' }}} == 19/09/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ helpdesk 2094 no sistema posugf, ao imprimir os certificados estão saindo com a carga horária diferente do histórico escolar. }}} * Motivo {{{ A carga horária dos certificados vinha direto da tabela tcurso e do certificado vinha da tabela tturmaaluno. }}} * Solução {{{ Nas emissões dos certificados de conclusão, a carga horária vem do resultado das soma da carga horária de todas as disciplinas que tivera aulas registradas na tabela tturmaestrutura SELECT a.Nome_Aluno as nome, a.NomePai_Aluno as pai, a.NomeMae_Aluno as mae, a.Naturalidade_Aluno as naturalidade, c.Codigo_Turma, d.Titulo_Curso as curso, ( SELECT SUM(td.CargaHr_TurmaDisciplina) FROM tturmadisciplina AS td WHERE td.ID_Turma = '3281' AND td.Status_TurmaDisciplina = '1' AND (SELECT COUNT(*) FROM tturmaestrutura WHERE tturmaestrutura.ID_Turma=td.ID_Turma AND tturmaestrutura.ID_Disciplina=td.ID_Disciplina AND tturmaestrutura.Status_TurmaEstrutura = '1' ) >= 1 ) AS carga_horaria, d.ID_CursoTipo FROM taluno a JOIN tturmaaluno b ON b.ID_Aluno = a.ID_Aluno JOIN tturma c ON b.ID_Turma = c.ID_Turma JOIN tcurso d ON c.ID_Curso = d.ID_Curso WHERE a.ID_Aluno = 52600 AND b.ID_Turma = 3281 GROUP BY a.ID_Aluno }}} == 18/09/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Em Alunos=>Etiquetas Depois de Selecionar o Curso, a turma, o Aluno(s) e Filtrar, o usuário está clicando no botão Gerar Etiqueta e está aparecendo uma tela em branco }}} * Motivo {{{ O motivo é que antes de Gerar a Etiqueta o usuário tem que Adicionar a lista para gerar de uma unica vez todas as etiquetas selecionadas. Como o usuário não clica nesse botão o sistema gera um erro de excessão que não é visto pelo usuário. E a mensagem que informa que ele precisa adicionar antes de gera não aparece. }}} * Solução {{{ No arquivo Etiquetas.php foi incluído um exit logo após o echo do alert if(empty($_SESSION["Etiquetas"])) { echo ""; exit; } }}} == 09/09/2014 Luiz Bueno == * Solicitação {{{ Impressão do Histórico Escolar Dependendo do numero de disciplinas a assinatura saltava de pagina }}} * Solução {{{ Foi alguns espaços para impedir o salto de pagina Essa solução é PALIATIVA, pois o risco de um numero grande de disciplina pode também saltar de pagina A solução definitiva deve passar por uma avaliação de linhas impressa prevendo que se houver salto de pagina ocorra com dados do histórico também }}} * Outros ajustes {{{ Foi alterado também as require('fpdf.php') para require_once('fpdf.php') em todo o sistema }}}