Retornar
06/03/2015 Luiz Bueno
ticket 2543 - Helpdesk SIG
FAVOR VERIFICAR A TURMA POS0898 ENFERMAGEM NEONATAL (530 HRS),
POIS ELA ESTÁ CADASTRADA NO CURSO DE 480 HRS.
FAVOR INSERIR NO CURSO CERTO.
1 - A solicitação foi aberta em 12/01/2015;
2 - Pausei e envie uma mensagem em 14/01/2015
informado as varias implicações que essa
solicitação causaria no sistema
3 - Fechei em 17/03/2015 por não ter ocorrido
nenhuma intervenção que justificasse a
continuidade a solicitação
06/03/2015 Luiz Bueno
ticket 2728 - Helpdesk SIG
FAVOR INSERIR O COMUNICADO NA ÁREA DOS ALUNOS:
CURSOS PÓS GRADUAÇÃO ESTÁCIO:
TURMAS ATIVAS: SOMENTE AS QUE TIVERAM SEU INÍCIO ATÉ DEZ 2014.
TURMAS FINALIZADAS: TODAS
SEGUE O TEXTO ARQUIVO:
C:\xampp\htdocs\backup_sistemaunico\comunicadoTicket2728.doc
Foi incluido o comunicado para os alunos na condição especificada acima,
foi gerado também o arquivo excel e enviado via email para o Paulo
e foi realizado uma alteração no AreaAluno\v3\comunicado\lista.php
para que na seleção da turma na lista de comunicado seja permitido
também comunicados gerais sem turma especificada
06/02/2015 Luiz Bueno
Ticket 2635 - SIG - apoioFmu
O curso abaixo está cancelado no sistema mas ele deveria estar em `espera`,
tentei alterar mas o sistema não permite, você pode fazer esta alteração?
http://sistema.apoiofmu.com.br/
Essa turma foi cancelada via sistema, em 19/11/2014 as 18:40 pelo agente 220 FLAVIO DE MATOS SOARES
Por ter sido via o sistema, o mesmo executa 2 procedimentos irreversíveis:
1 - Informa em uma tabela de cancelamento o cancelamento da turma;
2 - Exclui do contas a receber os boletos dos alunos que ainda não foram pagas;
O único meio de reversão é direto no banco e somente alterando o status (o que não é recomendado) e
caso não tiver outra alternativa essa solicitação deve ser feita
em via a Marlom autorizando a execução diretamente no banco de dados.
Luiz Bueno TI
30/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2615 - SIG UGF E ESTÁCIO
Preciso da mala-direta de todos alunos Presencial e a Distância da
área de Tradução e Educação, do sistema UGF e Estácio.
Foi gerado o arquivo excel
Ticket 2613 - Helpdesk - SIG varias universidades.
Conforme conversamos, preciso de um relatório com os nomes e e-mails dos alunos, de todas as
turmas ativas e concluídas dos cursos de Fisioterapia Dermatofuncional e Estética,
relacionados por cidade a partir do segundo semestre de 2013 e do primeiro e segundo
semestre de 2014 das universidades Estácio (81), UNIFAE (80) e USCS (84).
Foi gerado o arquivo excel e envia por email para o solicitante
29/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2598 - Helpdesk - site posfmu
O fale conosco do site não está funcionando
www.posfmu.com.br
Foi criado pelo Joca no webemail a mesma senha para os usuários
financeiro@posfmu.com.br e marketing@posfmu.com.br
essa senha foi registrada na tabela temailsistema do banco SIS_55
e também no arquivo bswitch/template/posfmu/enviaEmail.php no
metodo email_Envia
NOTA: nesse arquivo a password está literal, e caso altere novamente
no webmail terá que ser alterada nesse arquivo
26/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2565 - Helpdesk - Gama / Estacio (REABERTO)
A aluna RA 133755 UGF foi transferida para a Estácio e de alguma forma o sistema
permitiu que ela realizasse um acordo na Gama: MARIA VANESSA SILVA MENINO
RA: 133755 Turma: 04171
Como isso foi possível?
Conforme analise e autorização do Marlom, executei o script alterando o status na
tabela tcontareceber.
Script:
update sistema_homologacao.tcontareceber as cr
join sistema_homologacao.tturmaalunocancel as tac on (cr.ID_Aluno=tac.ID_Aluno and cr.ID_Turma=tac.ID_Turma)
join sistema_homologacao.taluno as a on tac.ID_Aluno=a.ID_Aluno
set cr.ID_ContaReceberStatus = '3'
where tac.Status_TurmaAlunoCancel > '80'
and cr.ID_ContaReceberStatus = '0';
22/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2565 - Helpdesk - Gama / Estacio
A aluna RA 133755 UGF foi transferida para a Estácio e de alguma forma o sistema
permitiu que ela realizasse um acordo na Gama: MARIA VANESSA SILVA MENINO
RA: 133755 Turma: 04171
Como isso foi possível?
Isso foi possível pois na época da transferência da gama para a estacio não foram
cancelados os boleto em aberto na gama, isso possibilitou que a aluna fizesse um acordo em sua área
registro do acordo na gama:
ACORDO - 16/12/2014 - Acordo gerado na área do aluno pelo próprio aluno -
Mensalidades canceladas referentes ao(s) mes(es) 01/2014, 02/2014, 03/2014, 04/2014,
05/2014, 06/2014, 07/2014, 08/2014, 09/2014 - Acordos gerados: parcelado em 1 x R$ 2.691,00
registro do acordo na estacio
ACORDO - 28/11/2014 - ACORDO REF. A 06/05/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/06/2014 MENSAL.R$ 299,00
06/07/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/08/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/09/2014 MENSAL.R$ 299,00 06/10/2014
MENSAL.R$ 299,00 06/11/2014 MENSAL.R$ 299,00 TOTAL R$ 2.093,00
SEM JUROS E MULTA REF. A CAMPANHA P/ 31/12/2014
21/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2574 - Helpdesk - UGF e ESTACIO
Peço a mala de e-mails de todos alunos sitema único UGF e Estácio,
das áreas de Educação e Psiciologia, cidade de São Paulo.
Planilha excel gerada
Ticket 2578 - Helpdesk - posestacio
Gerar relatório Excel com todas as disciplinas cadastradas no BD contendo os seguintes campos:
Nome da Disciplina
Carga Horária
Ementa
Conteúdo Programático
Bibliografia
Planilha excel gerada com os dados acima
Ticket 2567 - Helpdesk - posestacio
SEGUE COM URGÊNCIA, POIS SE TRATA DE UM RECLAME AQUI.
Bom dia Paulo,
Pode por gentileza solicitar ao Ti a regularização da frequência do aluno JOSE LUIZ BARROSO JUNIOR RA 38464,
eu visualizo 100% de frequência em metodologia e quando a Elaine vai emitir o Certificado
o aluno está constando como reprovado. Temos um pouco de urgência pois se trata de um reclame aqui.
Depois de uma analise constatou-se que:
1 - o aluno não está aprovado na disciplina FISIOLOGIA BÁSICA APLICADA AO EXERCÍCIO,
onde ele atingiu a média de 71,875 na frequência que é de 75.
Com uma analise mais profunda, foi detectado que: a aula
NUTRIÇÃO APLICADA AO EXERCÍCIO / METABOLISMO DE CARBOIDRATOS E LIPÍDIOS está cadastrada
com uma carga horária de 20 horas e essa carga horária está interferindo no calculo
da frequência do aluno impedindo que ele seja aprovado.
Tela=>TURMA=>Estrutura Curricular=>turma=01098;
20/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2554 - Helpdesk - Posestacio
Gostaria de solicitar um relatório em Excel com as informações do seguinte
Campo do sistema: Rota de Aprendizagem:
a) Título da Rota Aprendizagem:
b) Carga Horária
c) Contexto
d) Recursos Utilizados
e) Status
f) Curso
listagem gerada em excel
09/01/2015 Luiz Bueno
Ticket 2541 - Helpdesk - idaam
POR GENTILEZA , LIBERAR O ACESSO SOLICITADO PELA ELAINE:
Favor solicitar ao TI para me dar acesso a cancelar Certificados do Parceiro Idaam.
Caminho: Administrativo-Documentos-Alunos Aprovados.
http://idaam.sistemaugf.com.br/sistema/Default/Inicio/index.php
Acesso liberado
Ticket 2540 - Helpdesk - bioecol.sistemaugf
No link do parceiro Bioecol não esta puxando os alunos aprovados para emissão de
Certificados, favor verificar c om o Ti.
Já fiz vários testes, a Eliana também não esta conseguindo consultar esses alunos,
porém no histórico.
http://bioecol.sistemaugf.com.br/sistema/Default/Inicio/index.php
Na sql que lista os aluno, um dos filtros é o ID_CursoTipo IN ('3','4')
que são ESPECIALIZAÇÃO e MBA, pois só eles emitem certificados, porém
no parceiro foi criado um novo ID para ESPECIALIZAÇÃO com o ID 9, por esse
motivo a lista não aparece. Como o parceiro pode incluir o tipo de curso
que ele desejar, essa situação poderá ocorrer outras vezes com qualquer
outro parceiro.
A "Solução" encontradas "provisoriamente" e com concordância do Marlom,
foi acertar no banco diretamente da seguinte forma:
na tabela tcursotipo foi desativado o id 9 e reativado o id 3 ambos ESPECIALIZAÇÃO
e na tabela tcurso foi alterado todos id 9 para id 3.
Ticket 2536 - Helpdesk - UGF E ESTACIO
Preciso da mala de e-mails de todos alunos inscritos e pré-inscritos nos cursos de
Pós em Nutrição Clínica presencial (João Pessoal) e a Distância.
Os sitemas que deverão ser buscados são UGF e Estácio.
Foi gerada a consulta abaixo e enviada no comentário para o solicitante
select 'UGF' as banco,
a.ID_Aluno,
a.Nome_Aluno,
a.Email_Aluno
from sistema_homologacao.tturma as t
join sistema_homologacao.tcurso as c on t.ID_Curso = c.ID_Curso
join sistema_homologacao.tturmaaluno as ta on t.ID_Turma=ta.ID_Turma
join sistema_homologacao.taluno as a on ta.ID_Aluno=a.ID_Aluno
where t.ID_Cidade = '4895'
and c.Titulo_Curso like '%Nutrição Clinica%'
UNION
select 'ESTACIO' as banco,
a.ID_Aluno,
a.Nome_Aluno,
a.Email_Aluno
from SIS_81.tturma as t
join SIS_81.tcurso as c on t.ID_Curso = c.ID_Curso
join SIS_81.tturmaaluno as ta on t.ID_Turma=ta.ID_Turma
join SIS_81.taluno as a on ta.ID_Aluno=a.ID_Aluno
where t.ID_Cidade = '4895'
and c.Titulo_Curso like '%Nutrição Clinica%'
order by Nome_Aluno;
Ticket 2506 - Helpdesk - ESTACIO
A aluna MALVIANA LÉIA DE BARROS MOTA RA 47013 foi transferida da turma 0104 para a turma 01017,
ao realizar foram colocadas 4 parcelas a vencer, pois por se tratar do mesmo curso os valores
pagos foram abatidos, porém o sistema gerou um novo financeiro:
Por gentileza verificar se há alguma falha no sistema.
As parcelas excedentes solicitarei ao José do Financeiro para cancelar.
Foi realizado uma analise no processo de transferência e não foi detectado
nenhuma falha de sistema.
Concluído que se houve alguma falha foi operacional nos valores
incluídos na transferência.
21/10/2014 Luiz Bueno
helpdesk 2243
Você pode por gentileza verificar com o TI se é possível excluir a aluna FERNANDA BORGES DE AQUINO (80491) do sistema?
turma 01054
Ela tem cadastro em duplicidade e justamente no cadastro em que o pagamento foi baixado não é permitido
atualizar os dados, pois o CPF entra como duplicado.
ATT
PAULO
Problema detectado:
O aluno tem 2 cadastros no sistema
1 - com o id 76909 que é mais antigo, porém está sem o cpf, mas está na turma 01054 ativa e com o boleto de inscrição pago;
2 - com o id 80491 que é mais novo, está com o cpf, mas está como desistente na turma 01054, porém tem um histórico na turma E11 extensão.
Acertado com o Marlom, vou excluir o cpf do id 80491 e inclui-lo no id 76909 diretamente na base de dados.
É necessário uma avaliação melhor para ver o que vai fazer para evitar isso.
20/10/2014 Luiz Bueno
helpdesk 2212
Fui fazer o fechamento do relatório do mantenedor e da coordenação e novamente deu problema, agora é no relatório do mantenedor,
abaixo está o caminho para verificação:
http://sistema.apoiofmu.com.br/ (55)
Financeiro>Repasse> Mantenedor> Julho
Obs: Neste relatório não aparece nenhum valor recebido, fui pesquisar nos outros relatórios e os recebimentos de julho
estão aparecendo no mês de setembro/2014.
Foi executado as sqls abaixo diretamente no banco de dados para os meses julho, agosto e setembro
DELETE
FROM trepasse
WHERE trepasse.Mes_Repasse = '9'
AND trepasse.Ano_Repasse = '2014';
UPDATE tcontareceber
SET tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber = '00',
tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '0000-00-00'
WHERE tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber IN ('11','01','10')
AND tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '2014-09-01'
É necessário criar um processo de alerta e validação para impedir que a geração de repasse seja executada
indevidamente (foi informado e solicitado ao Marlom para abrir um ticket para isso)
helpdesk 2192
Favor verificar o aluno EDUARDO BARBOSA GOULARDINS não consegue acessar a área do aluno RA 41284 (Sistema UNIFAE)
Foi detectado que a senha estava incorreta. No caso o aluno, para ter acesso a sua area, necessita entrar
com seu email e o cpf (somente numeros). Nos teste com a base local refiz a senha e o acesso foi liberado
orientei o solicitante a fazer o mesmo.
helpdesk 2172
Por gentileza solicitar ao TI que inclua a Professora (2964) MONIQUE OPUSZCKA CAMPOS nas aulas a seguir,
pois precisamos finalizar a turma.
Turma: POS0590 id(17327)
Disciplina: BASES ANATÔMICAS E BIOMECÂNICAS NA FISIOTERAPIA TRAUMATO-ORTOPÉDICA
BIOMECÂNICA I 19/11/2013
BIOMECÂNICA II 06/11/2013
BIOMECÂNICA II 13/11/2013
BIOMECÂNICA II 27/11/2013
BIOMECÂNICA II 11/12/2013
Para esse tipo de solicitação não tem funcionalidade no SIG, pois em condições
normal essa situação não ocorre (segundo informado) a não ser
em caso de transferência de base de dados
A alteração foi feita diretamente no banco de dados na tabela tturmaestrutura
04/10/2014 Luiz Bueno
helpdesk 1944
Durante a semana eu fechei um relatório financeiro do mês de julho/2014 errado no sistema único e
devido a isto preciso que o mesmo seja reaberto no sistema, abaixo está o caminho para o acesso
Foi reaberto diretamente no banco. É necessário criar um metodo que permita que o usuário possa realiza a reversão
Sqls executadas
DELETE
FROM trepasse
WHERE trepasse.Mes_Repasse = '7'
AND trepasse.Ano_Repasse = '2014';
UPDATE tcontareceber
SET tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber = '00',
tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '0000-00-00'
WHERE tcontareceber.AbonoRepasse_ContaReceber IN ('11','01','10')
AND tcontareceber.DtRepasse_ContaReceber = '2014-07-01'
19/09/2014 Luiz Bueno
helpdesk 2094
no sistema posugf, ao imprimir os certificados estão saindo com a carga horária diferente do histórico escolar.
A carga horária dos certificados vinha direto da tabela tcurso e do certificado vinha da tabela tturmaaluno.
Nas emissões dos certificados de conclusão, a carga horária vem do resultado das soma da carga horária de todas as
disciplinas que tivera aulas registradas na tabela tturmaestrutura
SELECT a.Nome_Aluno as nome,
a.NomePai_Aluno as pai,
a.NomeMae_Aluno as mae,
a.Naturalidade_Aluno as naturalidade,
c.Codigo_Turma,
d.Titulo_Curso as curso,
(
SELECT SUM(td.CargaHr_TurmaDisciplina)
FROM tturmadisciplina AS td
WHERE td.ID_Turma = '3281'
AND td.Status_TurmaDisciplina = '1'
AND (SELECT COUNT(*) FROM tturmaestrutura
WHERE tturmaestrutura.ID_Turma=td.ID_Turma
AND tturmaestrutura.ID_Disciplina=td.ID_Disciplina
AND tturmaestrutura.Status_TurmaEstrutura = '1'
) >= 1
) AS carga_horaria,
d.ID_CursoTipo
FROM taluno a
JOIN tturmaaluno b ON b.ID_Aluno = a.ID_Aluno
JOIN tturma c ON b.ID_Turma = c.ID_Turma
JOIN tcurso d ON c.ID_Curso = d.ID_Curso
WHERE a.ID_Aluno = 52600
AND b.ID_Turma = 3281
GROUP BY a.ID_Aluno
18/09/2014 Luiz Bueno
Em Alunos=>Etiquetas Depois de Selecionar o Curso, a turma, o Aluno(s) e Filtrar, o usuário está clicando no
botão Gerar Etiqueta e está aparecendo uma tela em branco
O motivo é que antes de Gerar a Etiqueta o usuário tem que Adicionar a lista para gerar de uma unica vez
todas as etiquetas selecionadas.
Como o usuário não clica nesse botão o sistema gera um erro de excessão que não é visto pelo usuário. E a mensagem que
informa que ele precisa adicionar antes de gera não aparece.
No arquivo Etiquetas.php foi incluído um exit logo após o echo do alert
if(empty($_SESSION["Etiquetas"]))
{
echo "<script>alert('Erro: Para gerar a etiqueta primeiro você tem que adicionar para depois gerar!');
window.location = 'ListListagemEtiquetas.php?Pesquisar=Nao';</script>";
exit;
}
09/09/2014 Luiz Bueno
Impressão do Histórico Escolar
Dependendo do numero de disciplinas a assinatura saltava de pagina
Foi alguns espaços para impedir o salto de pagina
Essa solução é PALIATIVA, pois o risco de um numero grande de disciplina pode também saltar de pagina
A solução definitiva deve passar por uma avaliação de linhas impressa prevendo que se houver salto de
pagina ocorra com dados do histórico também
