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| | 3 | == 26/02/2015 Luiz Bueno == |
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| | 5 | * Solicitação |
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| | 8 | Ticket 2696 - Helpdesk - SIG |
| | 9 | Boletos da aluna RA 64835 não estão acessíveis para a aluna e aparecem como anulados. |
| | 10 | Favor informar se foi realizado algum procedimento no sistema que causou isso, |
| | 11 | já é o 3º aluno que entra em contato com o mesmo problema. |
| | 12 | }}} |
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| | 14 | * Solução |
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| | 16 | {{{ |
| | 17 | Não foi detectado onde ou como os boletos foram anulados. Porém para |
| | 18 | gerar novos boletos o caminho é: |
| | 19 | Financeiro=>Ajuste de Boleto; |
| | 20 | Filtre o ra ou nome do aluno; |
| | 21 | Em Negociação selecione a opção Trocar opções de Pagamento; |
| | 22 | Em turma selecione a turma em que o aluno esta matriculada e |
| | 23 | gere as parcelas. |
| | 24 | }}} |
